นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย Caecus N.V. (หมายเลขบริษัท 163779 ที่อยู่ Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao) ในฐานะผู้ดำเนินงานเว็บไซต์ 1xBet (“โอเปอเรเตอร์”, “เรา”, “เว็บไซต์”) เพื่อชี้แจงแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในประเทศไทย ทั้งนี้เป็นไปตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องทุกประการ

การเข้าใช้บริการเว็บไซต์นี้ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดตามนโยบายฉบับนี้แล้ว

เฉพาะผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น การพนันออนไลน์ในประเทศไทยอาจขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น

2. ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานกฎหมายดังนี้ ตาม PDPA:

• จำเป็นสำหรับการให้บริการตามสัญญา
• การปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย
• ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล (เมื่อจำเป็น เช่น คุกกี้ทางการตลาด, กิจกรรมส่งเสริมการขาย)
• ประโยชน์อันชอบธรรมของโอเปอเรเตอร์

3. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

เราขอแจ้งให้ท่านทราบว่าประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจถูกเก็บรวบรวม ได้แก่:

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขประจำตัวประชาชน (ถ้ามี), หมายเลขหนังสือเดินทาง, รูปถ่าย, อายุ, เพศ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร, เลขที่บัญชี, ประวัติการทำธุรกรรม
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: ไอพีแอดเดรส (IP Address), ประเภทอุปกรณ์, ภาษา, บราวเซอร์, คุกกี้, ประวัติการเข้าใช้งาน
• ข้อมูลทางเทคนิค: อุปกรณ์ประจำตัว, ระบบปฏิบัติการ, location (เมื่อได้รับความยินยอม)

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

• ยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุผู้ใช้ (ตามข้อบังคับ)
• จัดการบัญชีสมาชิกและเข้าถึงบริการ
• ให้บริการธุรกรรมทางการเงิน ฝาก ถอน โอน
• ส่งข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบริการ กฎ กติกา
• ป้องกัน ตรวจสอบ และแก้ไขการกระทำผิดกฎหมาย/ละเมิดเงื่อนไข
• วิเคราะห์ ปรับปรุงคุณภาพ และพัฒนาเว็บไซต์
• ปฏิบัติตามพันธะทางกฎหมายและใบอนุญาต (หากใช้บังคับ)

5. การเก็บรักษาและระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกจัดเก็บและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ (นอกประเทศไทย) ตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ตามนโยบายนี้ หรือจนกว่าจะสิ้นสุดความจำเป็นทางกฎหมาย/ภาษี/ข้อพิพาท (ปกติไม่เกิน 10 ปี นับจากปิดบัญชีหรือธุรกรรมสุดท้าย)

6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม

เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้:

• เปิดเผยแก่บริษัทในเครือ ผู้ให้บริการ ตัวแทน หรือผู้ประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ (ภายใต้ข้อตกลงและมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม)
• เปิดเผยตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ ศาล หรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
• ในกรณีที่ได้รับความยินยอมจากท่านล่วงหน้า

เราไม่มีนโยบายขายข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่องค์กรภายนอก

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ ดังนี้ (ตามมาตรา 19, 23, 27, 38, 41–42 ของ PDPA):

• สิทธิ์เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิ์ขอให้แก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูล
• สิทธิ์ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิ์จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล
• สิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา (กรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม)

เพื่อใช้สิทธิ์ โปรดติดต่อ DPO ของเรา (รายละเอียดตามข้อ 14) พร้อมระบุข้อมูลระบุตัวตนและคำร้อง

8. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ โดยคุกกี้ที่อาจถูกใช้ ได้แก่:

• Strictly necessary cookies (จำเป็นสำหรับการใช้งานเว็บไซต์)
• Analytical / performance cookies (เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพ)
• Functionality cookies (สำหรับการปรับแต่งฟังก์ชันผู้ใช้)
• Targeting / advertising cookies (การโฆษณาตามพฤติกรรมผู้ใช้ ตามที่ได้รับความยินยอม)

เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ ท่านสามารถปรับเปลี่ยนหรือเพิกถอนความยินยอมเกี่ยวกับคุกกี้ผ่านการตั้งค่าบนเว็บไซต์ได้ทุกเมื่อ

9. มาตรการคุ้มครองความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลของท่านจะได้รับการปกป้องด้วยมาตรการทางเทคนิคและองค์กรภายใต้มาตรฐานความปลอดภัย รวมถึงการเข้ารหัส การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง การตรวจสอบกิจกรรม และการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่

หากเกิดเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่ส่งผลต่อสิทธิ์ของท่าน เราจะดำเนินการแจ้งท่านและ PDPC ตามมาตรา 37 ของ PDPA

10. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกถ่ายโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบริษัทในต่างประเทศ เฉพาะกรณีที่ปลายทางมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมและเป็นไปตาม PDPA

11. การเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ

เราสนับสนุนหลักการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ มีบริการตั้งค่าจำกัดเงินฝาก/รายรับ/เวลาในการเล่น รวมถึงตัวเลือกการระงับบัญชีชั่วคราวหรือการยกเว้นตนเอง ผู้ใช้จะต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปี บริบูรณ์ก่อนเข้าใช้บริการ และต้องยืนยันตัวตนด้วยเอกสารทางราชการ หากท่านรู้สึกว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน โปรดขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

คำเตือน: การพนันอาจกระทบต่อสุขภาพจิต สังคม และการเงิน กรุณาเล่นอย่างมีสติ

12. ความเฉพาะตัวของบริการในประเทศไทย

โปรดทราบว่าการพนันออนไลน์ในประเทศไทยถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายภายใต้ พระราชบัญญัติการพนัน พ.ศ. 2478 โอเปอเรเตอร์ดำเนินงานตามใบอนุญาตในต่างประเทศและมิได้ดำเนินการ/เป็นผู้ประกอบการในประเทศไทยโดยตรง

13. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบาย

โอเปอเรเตอร์ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข การปรับปรุง เพิ่มเติม หรือลบเนื้อหานโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง การใช้บริการต่อไปถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง

14. ข้อมูลติดต่อของโอเปอเรเตอร์

หากมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) หรือช่องทางดังต่อไปนี้:

• นิติบุคคล: Caecus N.V. (Company Number 163779)
• ใบอนุญาต: OGL/2024/1262/0493 (ออกโดย Curaçao Gaming Authority)
• ที่อยู่: Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao
• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์ (TH): 1800012327
• โทรศัพท์ (International): +44 127 325-69-87
• Line: @391mahve
• Telegram: onexbetth, 1xBet Official Support (xBetConsultbot_bot)

ท่านสามารถร้องเรียนการละเมิดข้อมูลต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) อีเมล: [email protected]

15. การใช้สิทธิ์ร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

1. ยื่นคำร้องและรายละเอียดพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุข้างต้น
2. โอเปอเรเตอร์จะรับคำร้อง ตรวจสอบข้อเท็จจริง และดำเนินการตามกฎหมาย
3. แจ้งผลการพิจารณาภายในระยะเวลาที่เหมาะสม (ปกติไม่เกิน 30 วัน)

16. ข้อจำกัดความรับผิดและการปฏิเสธความรับผิด

โอเปอเรเตอร์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการละเมิดนโยบายนี้อันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้ เช่น การเปิดเผยรหัสผ่านแก่บุคคลภายนอก การใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือเหตุสุดวิสัยที่เกินการควบคุมของโอเปอเรเตอร์

สำหรับรายละเอียดนโยบายฉบับเต็มเพิ่มเติม กรุณาศึกษาจากเงื่อนไขการใช้บริการและประกาศที่เกี่ยวข้องในเว็บไซต์

ประกาศนี้จัดทำตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย

วันที่มีผลบังคับใช้: 15 กรกฎาคม 2569

วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 15 กรกฎาคม 2569

วันที่สุดท้ายของการแก้ไข: 15 กรกฎาคม 2569

หากมีข้อซักถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ กรุณาติดต่อ DPO หรือช่องทางที่แจ้งไว้ข้างต้น

วันที่สุดท้ายของการแก้ไข: 15 กรกฎาคม 2569