การเล่นอย่างรับผิดชอบ

บทนำ

โอเปอเรเตอร์ให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) และตระหนักในความเสี่ยงจากการเดิมพันออนไลน์ การใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใดในลักษณะนี้ต้องดำเนินการโดยมีความรับผิดชอบต่อตนเองและผู้อื่น ภายใต้กรอบกฎหมายที่มีผลใช้บังคับของประเทศไทย

กรอบกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง

ขอแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าการเดิมพันและการพนันออนไลน์ทุกรูปแบบเป็นสิ่งผิดกฎหมายในราชอาณาจักรไทย อ้างอิงตามพระราชบัญญัติการพนัน พ.ศ. 2478 และระเบียบที่เกี่ยวข้อง ไม่มีการอนุญาตหรือใบอนุญาตใดสำหรับผู้ให้บริการออนไลน์ในประเทศไทย การจัดทำหน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบนี้ไม่มีผลต่อการชอบด้วยกฎหมายของกิจการดังกล่าว บริการนี้ดำเนินการโดย Caecus N.V. (Company Number 163779, Chuchubiweg 17, Willemstad, Curaçao) ใบอนุญาตเลขที่ OGL/2024/1262/0493 ออกโดย Curaçao Gaming Authority

ข้อควรระวังเกี่ยวกับไซต์และบริการ

ผู้ใช้งานต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ตามมาตรา 6 แห่งพระราชบัญญัติการพนัน พ.ศ. 2478
โอเปอเรเตอร์ดำเนินนโยบายยืนยันอายุและตัวตน (KYC) ตามมาตรฐานสากล ผู้ใช้ต้องแสดงหลักฐานยืนยันตัวบุคคลและอายุให้ครบถ้วนก่อนใช้งาน
การเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันและเกมออนไลน์อยู่ภายใต้ความเสี่ยงตามกฎหมายและข้อบังคับของรัฐไทย ผู้ใช้ควรศึกษาและรับผิดชอบต่อการตัดสินใจด้วยตนเอง

การจัดการความเสี่ยงและแนวทางการเล่นอย่างรับผิดชอบ

โอเปอเรเตอร์สนับสนุนให้ผู้ใช้ควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันและให้ความสำคัญกับการบริหารเงินทุน อาจนำเสนอทางเลือกหรือคำแนะนำด้านความรับผิดชอบ เช่น:

หลีกเลี่ยงการเดิมพันที่เกินความสามารถทางการเงิน
กำหนดขีดจำกัดเงินฝากหรือระยะเวลาการเข้าใช้งานตามความสมัครใจ
ขอคำปรึกษาหรือให้พักการใช้งานชั่วคราวได้ผ่านเครื่องมือที่มี

ทั้งนี้ ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดมาตรการดังกล่าวในประเทศไทย โอเปอเรเตอร์นำเสนอแนวทางดังกล่าวตามมาตรฐานความรับผิดชอบในอุตสาหกรรม

การคุ้มครองข้อมูลความเป็นส่วนตัว

การดำเนินการของโอเปอเรเตอร์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เช่น ชื่อ–นามสกุล วันเดือนปีเกิด เอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลติดต่อ จะถูกรวบรวมและประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ของการยืนยันอายุ การปฎิบัติตามมาตรการกำกับดูแลความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดทางกฎหมาย

ข้อสงวนสิทธิ์และข้อจำกัดความรับผิด

การเดิมพันและการเล่นเกมออนไลน์อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงทางการเงินและอารมณ์ ผู้ใช้ควรประเมินตนเองอย่างรอบคอบก่อนใช้งาน หากมีสัญญาณของปัญหาจากการเดิมพัน ควรหยุดหรือขอคำแนะนำจากแหล่งที่เชื่อถือได้
โอเปอเรเตอร์ไม่มีนโยบายหรือโครงการทางเลือกการยกเว้นตัวเอง (self-exclusion) แบบภาคบังคับหรือในระดับประเทศ เนื่องจากไม่มีข้อกำหนดหรือโครงการดังกล่าวในประเทศไทย
ไม่มีสมาคมหรือหน่วยงานรัฐไทยที่รับผิดชอบด้านปัญหาการเล่นพนันออนไลน์

ข้อความสำคัญตามแนวทางกฎหมายไทย

การพนันเป็นสิ่งผิดกฎหมายในประเทศไทย การเล่นหรือส่งเสริมการพนันทั้งในฐานะผู้ให้บริการหรือผู้เล่นถือเป็นความผิดตามกฎหมาย อาจมีโทษปรับหรือจําคุกตามข้อกำหนดแห่งพระราชบัญญัติการพนัน พ.ศ. 2478

ช่องทางติดต่อโอเปอเรเตอร์

ผู้ใช้งานสามารถติดต่อโอเปอเรเตอร์เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบหรือนโยบายอื่น ๆ ได้ทาง:

อีเมล: [email protected]
โทรศัพท์: 1800012327 (ประเทศไทย), +44 127 325-69-87 (สากล)
แบบฟอร์มการติดต่อผ่านเว็บไซต์
แชทสด (Live Chat) บนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง
ไลน์: @391mahve
เทเลแกรม: onexbetth หรือ 1xBet Official Support

หากมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการหรือการปฏิบัติตามนโยบาย โปรดติดต่อผ่านช่องทางข้างต้น โอเปอเรเตอร์จะตรวจสอบตามขั้นตอนที่เหมาะสม

วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 15 กรกฎาคม 2569